Gestor de Campañas Global
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Desde Prosegur estamos buscando un/a Gestor de Campañas para incorporarse a nuestro equipo global en Madrid, trabajando en modalidad híbrida y con impacto directo en múltiples países.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de centralizar y coordinar la demanda de campañas de marketing a nivel internacional actuando como enlace entre los mercados y los equipos técnicos. Tu objetivo será garantizar la ejecución y claridad en la documentación de requisitos, optimizar la gestión de tickets (JIRA) y facilitar la implementación eficaz de soluciones en Salesforce Marketing Cloud y otros entornos digitales.
¿Cuáles serán tus funciones?
Ser punto de contacto funcional para la gestión de campañas en Salesforce Marketing Cloud y CRM, asegurando la integridad y disponibilidad de la información.
Coordinar la centralización de campañas internacionales y colaborar con los equipos de marketing en la definición de plantillas y requisitos por mercado.
Gestionar el ciclo de vida de los tickets (JIRA) relacionados con la experiencia del cliente, garantizando tiempos adecuados de respuesta y entregas de calidad.
Redactar y validar requerimientos técnicos y funcionales junto con stakeholders y equipos internos.
Asegurar el uso correcto y consistente de variables en los sistemas y bases de datos.
Priorizar la gestión de la demanda según el impacto en negocio y experiencia de cliente.
Participar en pruebas funcionales (UAT) y asegurar que los desarrollos cumplen los requisitos definidos.
Apoyar a los mercados en la implementación de soluciones y asegurar una comunicación efectiva y soporte funcional.
Identificar oportunidades de mejora en procesos internos mediante el análisis de datos, proponiendo iniciativas que generen eficiencia operativa y mejor experiencia cliente.
¿Qué buscamos de ti?
Queremos incorporar a personas comprometidas, además:
Formación universitaria en Ingeniería, Informática, Estadística, Administración o áreas afines.
Experiencia previa trabajando con Salesforce, Marketing Cloud, Data Cloud y herramientas de ticketing como JIRA.
Enfoque analítico y habilidades para resolver problemas.
Experiencia en entornos colaborativos, con equipos multidisciplinares e internacionales.
Atención al detalle, proactividad y orientación a la experiencia cliente.
Nivel alto de inglés (mínimo B2/C1)
Valorable portugués
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de un equipo internacional (con presencia en 36 países).
Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral.
Participar en proyectos estratégicos y disruptivos.
Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado.
Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur.
Disponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios sociales a través de Reflex.
Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar.
Colaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa.
Nuestro Propósito y nuestros Valores
“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.
Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.
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