GERENTE OPERACOES SECURITY - SÃO PAULO - SP

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:

• Gerenciamento das equipes da área Operacional visando ao atendimento e a satisfação dos clientes.
• Representação da empresa diante dos clientes em assuntos pertinentes a área.
• Cumprimento das metas e objetivos definidos pela Diretoria de Operações / Gerência Regional, em relação aos indicadores financeiros/operacionais e de atendimento aos clientes.
• Análise das demandas, agrupando informações e identificando soluções no nível operacional/Gerencial.
• Identificação de desvios relativos aos processos operacionais que possam impactar na eficiência, rentabilidade ou custos, otimizando os recursos disponíveis.
• Dimensionamento, avaliação, capacitação, desenvolvimento e apoio contínuo a equipe operacional.
• Adequação das demandas do setor Comercial à realidade vivenciada pelo cliente, identificando o impacto das variações nos resultados apurados, tomando decisões para minimizar efeitos indesejáveis.
• Controle contínuo das horas realizadas, assim como detecção de desvios sobre os custos previstos.
• Responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados, monitorando, através dos controles adequados, a execução correta dos procedimentos operacionais definidos e o grau de satisfação dos clientes.
• Proposição, implementação e garantia da manutenção dos procedimentos da qualidade, normatizando processos operacionais e administrativos.
• Proposição, validação e implantação de medidas preventivas e corretivas que visem sanar possíveis problemas de forma específica (em um determinado cliente) ou geral (na carteira de clientes).
• Intervenção junto aos representantes dos diversos setores de suporte da empresa (RH, Administrativo Financeiro, Compras, frota, etc.), visando otimizar a implantação, manutenção e atendimento aos serviços/clientes da Vigilância Patrimonial.
• Responder pelo resultado financeiro e operacional da Região de sua responsabilidade.

REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA SUA INSCRIÇÃO:

• Ensino Superior completo.
• Desejável MBA em gestão ou áreas afins.
• Desejável conhecimento Idioma Inglês
• Vivência com gestão de indicadores.
• Experiência com gestão Operacional.
• Experiência com gestão de equipes, processos e planejamento estratégico.
• Disponibilidade para residir em SP.
• Desejável mobilidade para outros estados.

LOCAL DE TRABALHO: SÃO PAULO – SP