Customer Success Manager

O que você precisa ter:

Capacidade de trabalhar em grupo, coordenação e gestão de equipes para prestar serviços ao cliente;​

Liderar a intermediação com o cliente para: ​

-Apresentação dos escopos;​

-Gerenciamento do escopo;​

- KPIs, SLAs;​

-Kick offs;​

-Gestão da demanda;​

- Inglês Avançado

CISM; CISSP; CCSP; CEH; CompTia; CISA

Capacidade de gerar informações associadas a indicadores no portal do sistema.

Conhecimentos de rede (camada OSI);​

Experiência na gestão de incidentes de segurança (desde notificação e intermediação, escalonamento e war room);​

Conhecimento dos serviços de segurança da Vmaas, RedTeam, SCO e Gestão Técnica de Riscos;​

Certificações desejáveis, CISM, CISSP, CCSP, CEH, CompTia, CISA; 

Formação:

Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação / Ciências da Computação / Engenharia da Computação / Segurança da Informação / Cibersegurança ou Telecomunicações.

O que você pode esperar de nós? 

Além da contratação CLT Full + pacote de benefícios: 

• Home Office 
• Horário flexível 
• Day off de Aniversário 
• Dress code liberado para você trabalhar à vontade 
• Confraternizações em datas comemorativas 
• Investimento em Educação (certificações, idiomas, treinamentos técnicos) 

A Cipher valoriza as diferenças, nós acreditamos na diversidade de pessoas e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Todas as nossas vagas se estendem a pessoas com deficiência (PcD).

Valorizamos e incentivamos o conhecimento técnico e a capacidade de inovar de Nossa Gente e acreditamos que assim é possível atingir nosso propósito de tornar o mundo mais seguro para todos.  

Se você se identifica com o nosso negócio e propósito, venha fazer parte do nosso time e acelerar sua carreira.