Asesor de Televentas

Prosegur Alarms es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.

 

Nuestros valores:

🤝 Nos importan las personas

😊 Pensamos en positivo

🚀 Somos imparables.

 

 

 

En la actualidad, Prosegur Alarms se encuentra en búsqueda de un Asesor de televentas quien tendrá como misión gestionar las ventas de los productos de alarmas, GPS y upgrades, así como generar oportunidades mediante la asignación de citas.

 

 

🎯¿Cuáles serán tus funciones?

 

• Atender, derivar y registrar comunicaciones (teléfono, WhatsApp, correo) relacionadas con clientes potenciales o asignados.

• Utilizar el speech adecuado según el origen del cliente para concertar citas o gestionar ventas de productos como alarmas, GPS y cambios tecnológicos.

• Registrar y canalizar oportunidades (OP) en el CRM SIEBEL siguiendo procesos y protocolos.

• Derivar clientes con posibles reactivaciones al equipo comercial aprovechando las citas.

• Realizar seguimiento post-cita, registrando las actividades asociadas a la oportunidad.

• Atender, evaluar, cotizar, coordinar y asegurar pagos respetando protocolos, descuentos y autorizaciones para productos como alarmas, cámaras, GPS y Ojo de halcón.

• Usar correctamente las herramientas tecnológicas y aplicativos proporcionados.

• Realizar grabaciones de contrato mediante los aplicativos asignados (Genesys Cloud).

• Gestionar migraciones y cambios tecnológicos asegurando pagos y coordinación adecuada.

• Respetar tarifas según promociones y campañas vigentes.

• Participar en actividades para el cumplimiento de normativas, reglamentos y planes operativos, contribuyendo a la mejora continua y otras funciones asignadas.