ANALISTA DE DATOS

Prosegur Alarms es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.

 

Nuestros valores:

🤝 Nos importan las personas

😊 Pensamos en positivo

🚀 Somos imparables.

 

 

En la actualidad, Prosegur Alarms se encuentra en búsqueda de un Analista de Datos quien tendrá como misión generar, administrar y analizar información clave sobre clientes, campañas y procesos relacionados con la retención y el churn, asegurando la calidad de los datos y proveyendo reportes oportunos y accionables que permitan la toma de decisiones estratégicas orientadas a la reducción de bajas y mejora de la experiencia del cliente.

 

 

🎯¿Cuáles serán tus funciones?

• Extraer, transformar y analizar información proveniente de diversas fuentes (CRM, Genesys, BI, Salesforce, bases operativas).

• Diseñar reportes y tableros que permitan monitorear indicadores clave de churn, retención, NPS y gestión de clientes.

• Dar soporte a las iniciativas de retención mediante análisis predictivos, segmentación y modelamiento de datos.

• Identificar patrones de comportamiento de clientes que permitan generar alertas tempranas de fuga.

• Coordinar con el Jefe de Churn la priorización de análisis según impacto en resultados.

• Documentar la lógica y procesos de extracción de datos para asegurar la trazabilidad

• Participar en proyectos de automatización de reportes y mejora de flujos de información.