Administrativo de Servicios

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Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados.

A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS) proporcionamos a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado.

Actualmente para Chile estamos en búsqueda de una nueva posición como Administrativo de Servicios en Huechuraba. Quien será responsable de los servicios de mantenimiento, utilizando metodologías y software de gestión, presentando al cliente el estatus de las mantenciones, elaboración de presupuestos y cotizaciones por servicios de mantenimiento junto con llevar un control administrativo necesario para garantizar que los servicios se presten y ejecuten de acuerdo con lo establecido con el cliente.

¿Qué harás en este rol?

-          Realizar el registro de ingreso de solicitudes mediante el uso de plataformas de gestión interna, identificando los clientes según el tipo de servicio solicitado. 

Creación del folio del Servicio, recepción de contrato de mantenimiento, ingreso de sistema llevando la agenda de ejecución de los servicios, elaborada por el coordinador.

-          Catalogar el servicio de acuerdo con el nivel de complejidad, acordado por el Coordinador o Líder técnico responsable: Notificando por mail de servicios planificados y acordados con el coordinador, a todos los interesados, para validación de fecha y hora con el cliente, y mantener informada al área comercial.

-          Mantener contacto activo con los involucrados en el servicio antes y durante. 

-          Organizar los trabajos en un gráfico que refleje los tiempos de trabajo específicos, clientes costos, etc., realizar Solicitud de OC y numero de recepción de trabajos para enviar a facturar.

-         Gestión de permisos de trabajo en empresa contratante y recepción de diagnóstico por parte de Empresa subcontrata. 

-          Búsqueda y comparación de precios en el mercado local o extranjero según lo amerite.

-          Recepción y costeo de solicitudes por servicios de mantenimiento correctivo. 

-          Envió de presupuestos al cliente o ejecutivo comercial. 

-          Seguimiento de recepción y existencia de equipos en bodega. 

-          Solicitud de Orden de trabajo firmada por cliente y seguimiento de orden de compra.

-          Gestión de seguimiento de cobranza y envió de documentación al área correspondiente para su facturación.