Jefe de Telemarketing

Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarms, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes, Prosegur cuenta en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados

En la gerencia comercial de ALARMS estamos buscando incorporar un Jefe/a de Telemarketing.

Objetivo principal del puesto:

Será responsable de liderar el equipo de Televentas orientado a la comercialización de soluciones de seguridad para hogares y negocios. Tendrá a su cargo un equipo de agentes telefónicos, siendo clave su rol para impulsar resultados, mejorar procesos y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales del área.

Tus principales desafíos serán:

Organizar y dimensionar el equipo de televentas para alcanzar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales.

Hacer seguimiento de los indicadores de performance, análisis de métricas y toma de decisiones estratégicas para maximizar la conversión en primer contacto.

Trabajar de forma colaborativa con otras áreas, identificando oportunidades de mejora y corrigiendo desvíos operativos.

Brindar soporte y seguimiento a los supervisores, generando planes de acción concretos para optimizar la productividad y motivar al equipo.

Liderar la revisión de procesos internos y promover adaptaciones alineadas a las metodologías vigentes del negocio.

Gestionar eficazmente los conflictos y situaciones críticas propias del área, tomando decisiones que favorezcan los resultados y el clima laboral.

Skills necesarios para lograrlo:

Capacidad para liderar equipos comerciales en entornos dinámicos y desafiantes.

Sólidas habilidades en gestión de procesos y análisis de métricas.

Alta orientación a resultados y visión estratégica para impulsar el crecimiento comercial.

Autonomía, iniciativa y excelente manejo de relaciones interpersonales.

Requisitos y metodologías necesarias para el rol:

Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de venta telefónica o comercial.

Conocimientos en herramientas de gestión como CRM, plataformas de telefonía y Power BI. (No excluyente)

Formación en carreras afines a Comercialización, Administración, Ingeniería o similares (valorable).

Modalidad de contratación: hibrida de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Planta Florida, Vicente López. 

 

Te ofrecemos la posibilidad de ser parte de una compañía que desarrolla programas para potenciar y atraer talentos; trabajamos cada día para ofrecer soluciones innovadoras en el mercado de seguridad, en colaboración a equipos internacionales.

Además, contaras con importantes beneficios, prepaga para grupo familiar, días off, descuentos en universidades y centros de Idiomas, gympass, descuentos en primeras marcas de electrónica y consumo masivo, turismo, entre otros beneficios.

Queremos que seas parte de Prosegur ¡Súmate a nuestro equipo!